Что делать, если в телевизоре не работает звук?

Причинами «немого телевизора» могут стать различные факторы.

1. Вы включаете телевизор, но звук не работает

Первым делом выключите телевизор и заново включите. Если звук не появился, нужно подключить или колонки или наушники. Если звук в наушниках появился, то поломался динамик телевизора. Скорее всего, его потребуется заменить. В такой ситуации вы можете спокойно слушать телевизор в наушниках или через колонки, пока мастер не решит вопрос с динамиками.

Если же у вас уже есть акустическая система или домашний кинотеатр 5.1, то

• отсоедините HDMI кабель (или колокольчики) от всех устройств, которые воспроизводят звук.
• возьмите дистанционный пульт управления и нажмите кнопку Volume+, то есть увеличение уровня громкости.
• нажмите кнопку MUTE на пульте дистанционного управления. Таким образом вы определите, не был ли звук случайно выключен. Если звук не появился, следует нажать на кнопку MUTE еще один раз для возврата в исходное положение.
• если звука до сих пор нет, нужно сделать сброс всех звуковых настроек на телевизоре: Home > Settings (Установки) > Sound (Звук) > Reset (Сброс), затем ввести настройки по умолчанию.
• Зайдите еще раз в «Sound» (звук) и проверьте, установлено ли для динамиков (параметр «Speakers») значение «TV Speakers», то есть динамики телевизора. Если там установлено «Audio System», то есть внешняя акустическая система, то динамики телевизора не будут работать. Будьте внимательны с настройками!

2. Вы смотрели телевизор, как вдруг резко провал звук и появился резкий запах жженой пластмассы или гари

В 95% таких случаев причиной является сгоревшая микросхема вашего телевизора. Не пробуйте самостоятельно починить плату, это невозможно в домашних условиях. Сразу вызывайте нашего мастера по ремонту телевизоров по телефону +7 4012 33-66-49

3. Звук в динамиках есть, но очень тихий

В данном случае может быть 3 причины:

• Неисправность центрального процессора
• Ошибка памяти материнской платы
• Неисправность радиоканала

Только с помощью диагностики на специальном стенде можно определить истинную причину поломки и устранить ее. Вызывайте мастера.

4. При включении телевизора звук не работает, но появляется через несколько минут

Это некритичная поломка, и бояться здесь нечего. Однако впоследствии звук может пропасть окончательно. Чтобы этого не произошло, позаботьтесь о здоровье вашего телевизора заранее. Если не работает звук на телевизоре Samsung, LG, Sharp, Sony, Toshiba, Panasonic или Philips - позвоните нашему мастеру по телефону: +7 4012 33-66-49 и мы решим вашу проблему.
Специалист проконсультирует, что делать в конкретной ситуации или заберет телевизор на бесплатную диагностику. После диагностики в нашем сервисе мы выясним точную причину поломки и обозначим стоимость ремонта, чтобы восстановить звук на телевизоре.